FAQ

Les questions et réponses les plus fréquentes

C’est très simple! il suffit d’entrer en contact avec nous soit par téléphone au 06 87 01 50 12, pour par le formulaire de contact.

Bien sûr, vous pouvez aussi passer à la boutique à l’adresse suivante:

Net’Auto 39

10 rue du Chalet

39380 Ounans

Après avoir pris rendez-vous, vous amenez votre véhicule à l’atelier ou nous prenons en charge votre véhicule pour effectuer les services demandés. Pendant ce temps, une voiture de prêt vous est à votre disposition pour le temps convenu. Lorsque votre véhicule est terminé, nous vous contactons afin de venir le récupérer.

Cela dépend de plusieurs facteurs qui vous seront communiqués lorsque vous passerez commande. Si votre voiture à besoin d’un simple rafraichissement, quelques heures peuvent suffire. Si votre véhicule est très sale ou si vous souhaitez un traitement spécial pour la carrosserie par exemple, une à deux journée peuvent être nécessaires.

Bien sûr! Net’Auto 39 pense d’abord au confort et aux contraintes de ses clients. Pour cela nous mettons à disposition de la clientèle Net’Auto 39, et pendant toute la durée des interventions sur les véhicules, une voiture de prêt.

Dans ce cas si vous disposez d’une flotte de véhicule, veuillez entrer en contact avec nous afin d’étudier votre demande et de vous proposer un forfait adapté sur mesure. Du fait que chaque cas est unique et des différents services réalisables, nous ne pouvons pas afficher toutes les possibilités différentes.

Quoiqu’il en soit, vous disposerez de tarifs dégressifs et avantageux.

Rendez-vous sur la page “Moyens de paiement” pour retrouvez toutes les informations nécessaires.

Lorsque j’essaye de commander un produit de la boutique en ligne, il ne m’est pas proposé de service de livraison.

Effectivement, privilégiant le contact humain, Net’Auto 39 ne propose pas d’expédition pour les commandes en ligne.

Si toutefois vous ne pouvez pas vous déplacer et souhaiter absolument un produit, entrez en contact avec nous et nous trouverons sans aucun doute une solution à votre problème.

Si vous ne comprenez pas les termes des différents services de nettoyage et entretien ou si vous hésitez à choisir entre différents forfaits et options, le plus simple est de prendre rendez-vous avec nous ou nous nous ferons un plaisir de vous expliquer et vous conseiller sur toutes nos méthodes de nettoyage.

Soyez sûr que nous trouverons le forfait le plus adapté à vos besoins afin que vous retrouviez un véhicule éclatant.

Nous sommes ouvert du Lundi au Vendredi de 8h00 à 18h00.